工作无小事,尽在细节中!

时间:2019-10-03 11:40       来源: http://www.baidu.com/

  

  在我们身边,每天都在悄悄地发生着许多不为人知的好人好事,这些事没有惊天动地,只是心细如发的举手之劳,但那些朴素的言行、善意的举动可以让乘客感受到生活的美好一直都在身边,从未走远。

  1

  乘客丢包又丢钱,幸遇公交心细驾驶员。

  8月19日下午3:09,乘客李女士带着两个小孩从黄集镇乘坐公司829路公交车到朝阳市场购物,车辆到达朝阳站台时,忙着照顾孩子的李女士慌张下了车,不慎将随身携带的手拿包落在了公交车上,驾驶员程红光在清洁车辆时,发现了乘客丢的包,他立即将包交到车队长柳振来手中,并叮嘱帮忙联系失主。

  柳队长仔细检查了包发现包内有现金2000元,身份证及银行卡数张,柳队长正要发信息到车站工作群让大家帮忙寻找时,李女士抱着一丝希望来到了调度室,询问有没有人捡到一个黑色包,根据李女士描述后,柳队长拿出了包交到李女士手中,李女士清点后发现东西都在,李女士开心地说:“今天遇到了公交好心人,遇到了美好的事,心情本来很糟糕,现在心情也美丽了,感谢公交拾金不昧的驾驶员还有细心的公交工作人员!”

  2

  贴心服务,做老年乘客的“拐杖”。

  公交宣武车站一角,80多岁的老人独自一个人乘坐61路出门走亲戚,到达宣武停车场后,老人颤颤巍巍地拄着拐杖站起来准备下车,驾驶员段世望立刻起身来到老人身边,蹲下身来背着老人下了车。出于对老人安全的考虑,段师傅又向老人要来了电话号码与老人在市内的亲戚联系上了,他将老人搀扶到宣武调度室,由车站工作人员帮助照顾后,段师傅才开始了下一趟车的发车准备。其实,这样的“帮一把、扶一下、问一句、等一等”每天都在段师傅的身上发生,自然而然地印刻在了他日常工作的每个环节之中。段师傅貌不惊人,可当他走入车厢,端正方向盘,一句句“麻烦照顾一下年纪大的乘客”“麻烦请您给老人让个座,谢谢您啊”…… 那一刻车厢内最闪亮,最温馨,最光彩照人的就是他了。

  

  帮一把、扶一下、问一句、等一等

  每天都有这样一群正能量满满的司机,驾驶着公交车行驶在徐州城的大街小巷,他们用满满的热情服务着市民乘客,他们中有市劳模、有省“五一劳动奖章”获得者、有全国劳动技能标兵……他们就这样不显山露水,不放过任何工作细节,赢得了市民朋友们满满的称赞与肯定。

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